İşletmeniz bir numaraya alıştıysa, onu değiştirmeden hizmet sağlayıcınızı güncellemek istersiniz. İşte bu noktada sabit hat taşıma devreye girer. Kırmızı Santral, sabit hattınızı mevcut operatörden taşıyarak daha modern sistemlere geçmenize olanak tanır. Üstelik bu işlem sırasında numaranız değişmez.
Sabit Hat Taşıma Nedir?
Sabit hat taşıma, mevcut telefon numaranızın farklı bir telekom operatörü altyapısına aktarılmasıdır. Fiziksel bağlantılar değişmeden, sadece yönlendirme güncellenir.
Bu hizmetin avantajı:
-
Numaranız sabit kalır
-
Yeni operatörde daha avantajlı tarifelere geçebilirsiniz
-
Sanal santral veya bulut santral sistemlerine entegrasyon sağlanabilir
Kimler Sabit Hat Taşıyabilir?
-
Ticari işletmeler
-
Serbest meslek sahipleri
-
KOBİ’ler
-
STK’lar
Sabit hat taşıma, özellikle sanal çözümlerden yararlanmak isteyen ama numarasını kaybetmek istemeyen işletmelere yöneliktir.
Kırmızı Santral ile Hat Taşıma Süreci
-
Başvuru formu doldurulur
-
Mevcut operatör bilgileriniz girilir
-
Kimlik ve yetki belgeleri eklenir
-
Taşıma talebi iletilir
-
Ortalama 1-3 iş günü içinde işlem tamamlanır
Kurulum sonrası tüm çağrılar yeni santral sisteminize yönlendirilir. Kesinti yaşanmaz.
Sanal Santral ve Taşınan Hat Uyumu
Numaranızı taşıdıktan sonra Kırmızı Santral paneli üzerinden:
-
Çağrı kayıtlarını görebilir
-
Sesli karşılama oluşturabilir
-
Dahili numaralar tanımlayabilirsiniz
Böylece klasik sabit hat, akıllı bir iletişim merkezine dönüşür.
Deneyim Notlarımız
Sabit hattımızı taşıdıktan sonra dikkat çeken ilk şey, çağrı kalitesindeki farktı. Ayrıca eski operatörde olmayan IVR ve çağrı yönlendirme gibi hizmetlere erişim sağlamak, süreci daha verimli hale getirdi.
Özellikle yoğun saatlerde gelen çağrıların yedek numaraya yönlendirilmesi, müşteri kaybını engelledi. Numaranın aynı kalması, mevcut müşteriler açısından güven yarattı.
Yasal ve Teknik Gereksinimler
-
Hat işletme belgesi veya fatura gerekli
-
Yetkili kişi başvurusu zorunlu
-
BTK tarafından belirlenen süreler geçerlidir
-
Taşıma işleminde hattın açık olması gerekir
SSS – Sabit Hat Taşıma
Numaram değişir mi?
Hayır, numara aynı kalır.
Taşıma işlemi ücretsiz mi?
Genellikle evet, ancak bazı kampanyalarda operatör farkı olabilir.
Taşıma sırasında kesinti olur mu?
Hayır, geçiş süreci eşzamanlı yapılır.
Hattımı istediğim operatöre taşıyabilir miyim?
Evet, Kırmızı Santral destekli operatörlere taşınabilir.
Taşıma işlemi ne kadar sürer?
1-3 iş günü içinde tamamlanır.
Sonuç: Numaranız Aynı Kalırken Hizmetinizi Geliştirin
İşinizi büyütürken telefon numaranızı değiştirmek istemiyorsanız, Kırmızı Santral ile sabit hattınızı taşıyabilirsiniz. Bu sayede modern iletişim altyapılarına geçiş yapar, maliyetleri düşürür ve esnek çözümlerden faydalanırsınız.
Daha fazla bilgi ve başvuru için sanal santral başvuru sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
